將於下單後 2個工作天內進行確認，並於5個工作日內配送至指定地址。
物流配送日為週一至週四，如於周四中午後下單將於下周配送。
訂購成功
如訂單成立後，系統會發送『訂單確認』電子郵件給您，確認訂單詳細資料，包括訂購明細和收件資訊，如我們無法供給您的訂單，將於下單後的2個工作天通知您。
預購商品
到貨時間請依商品頁說明，到貨後將依訂單付款順序出貨。
如何取消訂單
若您已結帳完成訂單，想做訂單修改、加訂或合併訂單，最晚需在下訂後24小時內(上班時間8am-17pm)電洽客服專線，將有專人為您協助處理訂單，如已排單準備出貨恕無法更改。
如何追蹤訂單進度
目前提供「貨到付款、信用卡、LINE Pay、轉帳匯款」付款方式。
(1) 冷藏商品收到後請清點數量、品項後，儘速放入冰箱冷藏保鮮。
(2) 訂購產品若為農產品，請務必確認指定之到貨日和配送時間有人收貨。若因個人因素造成商品無法送達，將無法退貨退款。
(3) 由於每個人的主觀意識不同(例如：大小、香氣、甜度、口感、好不好吃、喜不喜歡)，若非商品本身瑕疵，恕無法接受退換貨。
(4) 若有其他疑問，請於上班時間與客服人員聯絡，上班時間為週一～週五上午8：00~12:00、13:00~17：00。非上班時間請留言或來信：wushifarm@gmail.com，我們將儘快與您聯繫。
消費者爭議之處理
企業經營者應就消費爭議說明採用之申訴及爭議處理機制、程序及相關聯絡資訊。
訴訟管轄
因本契約發生訴訟時，雙方同意以台中地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋。
蒐集目的、個人資料類別、利用期間、地區、對象及方式
為提供您本公司各項商品、服務、消費優惠或活動及其最新資訊並有效管理、辨識或分析客戶資料或進行客戶滿意度調查(下稱蒐集目的)，本公司將於上開蒐集目的消失前，在台灣地區或完成上開蒐集目的之必要地區內，以合法且合理方式蒐集、處理或利用您填載於本會員申請書之個資，消費相關紀錄或日後經您同意而提供本公司之其他個資。
個資權利行使事項
您可透過本公司客戶服務專線/信箱，向本公司行使下列權利：查詢或請求閱覽您的個資、提供您個資複本、補充或更正您的個資、停止蒐集/處理或利用您的個資、刪除您的個資、您拒絕接受行銷。
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
食品屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除配送過程失當造成商品毀損，或商品本身有瑕疵可退貨外。若經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退換貨。退回商品請保持商品、包裝、贈品、發票之完整性，否則恕不接受退換貨。
商品到貨後，請儘速檢視商品，若商品內容如發現有瑕疵、或破損、配件短缺或宅配運送過程中有損毀等情形，需要辦理換貨，敬請保持原包裝商品的完整，將有缺失或毀損的商品拍照，完成後同時將您的聯絡方式寄至wushifarm@gmail.com我們將盡速為您處理，請於三日內來電或來信反映，逾期或未立即妥善保存恕不受理補償。
退換貨注意事項：退貨的商品必須保持原包裝商品完整，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含內外包裝、活動贈品等 )
下列情形可能影響您的退換貨權限：
在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
僅提供商品照，瑕疵商品未保留，也未遵照客服指示妥善保存者。
請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
退款方式及退款時間
信用卡已付款訂單，退款需7-10天可至帳戶查詢。（各大銀行結帳週期不同，若已過當月結帳日，即下月退還）
● 信用卡即時線上一次刷卡付款 方便又好用的付款方式，當您選擇線上刷卡方式進行交易時，作業流程透過SSL加密機制，保障您的個人隱私資料。
若使用信用卡付款，請務必留意訂購人與持卡人需同一位，以避免被系統判定為疑似盜刷訂單。
● ATM轉帳付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者。使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。
● 貨到付款 適用沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的客戶。使用貨到付款方式只需於配達貨物時，將訂單款項以新台幣現金的方式繳款即可完成付款。
● LINE Pay 付款不需輸入信用卡資訊及3D驗證，僅需輸入專屬密碼即可使用信用卡進行付款，節省您的付款時間。
※防詐騙重要提醒： 提醒您武士農場不會要求你進行非網頁上的付款！ 若您接獲任何電話要您依照指示操作ATM，提供剩額、變更付款方式或更改分期設定、 詢問商品簽收或代收款項等問題，請不要依電話指示至ATM操作或使用其他方式額外付款，並建議您可撥打165防詐騙專線或是直接與本公司客服中心聯繫確認，謝謝您！
•配送範圍限台灣本島各縣市、不含郵政信箱(離島地區運費另計)。
(冷藏及常溫商品因溫層不同，為確保商品品質，無法併箱運送，運費需分開計算)
常溫宅配商品運費120元，購買金額滿1500元免運費。【外島運費另計】
低溫宅配商品運費250元，購買金額滿1800元免運費。【外島運費另計】
訂單與配送相關說明：1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於五個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
宅配皆以 新竹物流、大榮貨運 寄送商品。
變更「宅配日」及「收貨地址」最晚需在下訂後24小時內(上班時間8am-17pm)電洽客服專線，將有專人為您協助處理訂單，如已排單準備出貨恕無法更改。
購買商品將依冷藏或常溫方式配送，故有可能於不同時間分別送達。
訂購時間可選擇預計送達時段：早(13點前)、午(14時~18時)，請填寫於訂單備註欄位，若未備註一律以早配時段安排。實際到貨時間須視宅配當天貨量及路線安排而定。
實際出貨時間仍將依訂單量調節，可能提前或延後出貨，如有延後出貨超過2天的緊急狀況，將另行通知。
物流配送日為週一至週四，如平常日上班不方便收貨，皆可備註或是來電洽詢合適方式。
